インターネットバンキング・よくある質問

　
　

ＥＢパソコンサービス・よくある質問

　

  • 残高照会

  • 入出金明細照会

  • 資金移動サービス

  • 総合振込・給与振込サービス

  • I-NETサービス

  • その他

残高照会FAQ

利用できる時間帯は？

銀行営業日の9:00～21:00
土・日曜日の9:00～19:00
但し、祝日(除く日曜日)1月1日～3日、5月3日～5日の利用はできません。

いつの残高が見られますか？

1．サービスコード「11」は照会時点の口座残高および支払可能金額です。

入出金明細照会FAQ

利用できる時間帯は？

銀行営業日の9:00～21:00
土・日曜日の9:00～19:00
但し、祝日(除く日曜日)1月1日～3日、5月3日～5日の利用はできません。

過去の取引はいつまで照会できますか？

　照会時点で取引先に対して未通知・未回答となっている振込・取立て入金取引のうち、照会日を含めて3営業日以内(使用端末がパソコンの場合は20営業日内)の取引内容を応答します。

同一口座の残高・入出金明細を本社と支社で照合したいができますか？

　できます。同一口座の連絡先は2先まで可能です。

入出金明細の再照会はできますか？

　できます。サービスコード「37」の入出金明細再照会(日付指定あり)をご利用ください。

資金移動サービスFAQ

利用できる時間帯は？

　銀行営業日9:00～21:00ですが、当座預金への入金や他行への振込は15:00で終了となります。

総合振込・給与振込サービスFAQ

利用できる時間帯は？

　データ入力(金額・マスタ登録など)は制限ありません。昼夜問わずいつでも結構です。
　但し、データ伝送は9:00～17:00までです。

送信期限は？

　1.総合振込…振込日の10営業日前から前営業日前の14:00までです。
　2.給与振込…振込日の10営業日前から3営業日前の14:00までです。
　※振込日は銀行営業日に限ります。

I-NETサービスFAQ

I-NETとは？

　茨城県内に本店のある6金融機関に口座をお持ちの方から売掛け代金を回収することができます。

ワイドネットとは？

　I-NET以外、都市銀行および農協・信用金庫など日本のほとんどの金融機関から回収できます。

利用できる時間帯は？

　銀行営業日　9:00～15:00までです。

送信期限は？

　1.I-NET…振替指定日の2ヶ月前から5営業日前の15:00までです。
　2.ワイドネット…振替指定日の2ヶ月前から9営業日前の15:00までです。

振替結果照会はいつからできますか？

　1.I-NET…振替指定日の2営業日後。
　2.ワイドネット…振替指定日の6営業日後。

回収代金の入金はいつできますか？

　1.I-NET…振替指定日の5営業日後。
　2.ワイドネット…振替指定日の7営業日後。

その他FAQ

ビジネスホン・ホームテレホン・代表電話は利用できますか？

　殆どの場合、接続できません。単独の回線のみ利用できます。

ISDN回線は利用できますか？

　利用できます。
　但し、ホームユース端末は、平成22年3月31日以降利用できません。

ADSL回線は利用できますか？

　利用できます。
　但し、「加入電話と共用するタイプ」(1回線で、電話(通話・FAX等)とADSLが同時に利用できるタイプのもの)のみです。
　EBサービスはアナログ回線・アナログモデムで通信することになります。

ひかり電話・IP電話回線は利用できますか？

　アナログ回線と回線品質が異なるため、接続できない場合がありますのでお勧めできません。
　アナログ回線またはISDN回線の単独回線をご用意ください。